Los internautas, muchas veces, no son conscientes de los peligros que encierra navegar por internet a diario. Es una amenaza muy traicionera que cifra los archivos con un sistema de cifrado concreto que les permite a los hackers actuar sin que la víctima sea consciente de ello. Con este secuestrador de ordenadores lo peor es que no hay ninguna garantía de que todo vaya a volver a la normalidad después de seguir sus instrucciones. Es posible que hayas oído hablar de este malware con otro nombre (DMA Locker), aunque eso es lo de menos.

Si tu equipo ha caído presa de este ransomware, tendrás el mensaje: Es posible que el archivo de instalación del ransomware se haya descargado en tu ordenador disfrazado de programa útil y práctico. Se ejecuta de forma clandestina y, en cuanto termina, C.H. Email se autodestruye dejando atrás un reguero de archivos cifrados. Con este método, se usa una clave pública para cifrar los archivos, pero se necesita una clave privada para volver a descifrarlos.

El motivo por el que C.H. Email cifra los archivos está bien claro: Por eso, no se puede abrir el administrador de tareas para matar los procesos dañinos, ni tampoco abrir el registro de Windows para borrar los valores pertenecientes a la amenaza. Incluso si quien se lo envía es alguien a quien conoce, no descargue el adjunto si los mensajes de correo parecen fortuitos.

En otras palabras, C.H. Email te da un plazo de 72 horas para pagar 24 dólares estadounidenses o cambiar tus Bitcóins (si es que tienes) por la clave de descifrado. ej. Esto quiere decir que, si este ransomware consigue infiltrarse en el sistema, ya te puedes ir despidiendo de todos estos archivos.

Paso 1. Quitar C.H. Email desde tu PC

  Eliminación de Windows 8:

1. Haga clic con el botón derecho al fondo del menú de Metro UI y seleccione Todas las aplicaciones.
2. En el menú de aplicaciones, haga clic en el Panel de Control y luego diríjase a Desinstalar un programa.
3. Navegue hacia el programa que desea eliminar y haga clic con el botón derecho sobre el programa y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows Vista y Windows 7:

1. Navegue a la izquierda de la Barra de Tareas y haga clic en el ícono de menú de Inicio de la izquierda.
2. Seleccione el Panel de Control y luego vaya a Desinstalar un programa para encontrar las aplicaciones instaladas.
3. Haga clic con el botón derecho sobre el programa que desea eliminar de la PC y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows XP:

1. Haga clic en el ícono Inicio ubicado a la izquierda de la barra de tareas para abrir el menú de usuario.
2. Seleccione el Panel de Control para encontrar una lista de funciones de Windows y haga doble clic en Agregar o Eliminar Programas.
3. Ahora seleccione Modificar o Eliminar Programas y Elimine elprograma indeseado.

Paso 2. Eliminar C.H. Email de los navegadores

  Eliminación de Google Chrome:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+F.
2. Saldrá un menú a la derecha, en el que debes seleccionar Configuración.
3. Ve a Al iniciar, marca Abrir una página específica o un conjunto de páginas y haz clic en Establecer páginas.
4. Sobrescribe o borra la URL que representa a Nation Zoom y pulsa Aceptar.
5. Debajo de Aspecto marca Mostrar el botón Página de inicio.
6. Haz clic en Cambiar y repite el paso 4.
7. Busca el apartado Búsqueda y haz clic en Administrar motores de búsqueda.
8. Haz clic en X en la URL de C.H. Email para eliminarlo y pulsa Ok.

  Eliminación de Mozilla Firefox:

1. Abre el navegador y haz clic en el icono del buscador en el cuadro de búsqueda.
2. Selecciona Administrar motores de búsqueda y comprueba todas las herramientas de búsqueda disponibles.
3. Borra la(s) que ya no quieras y pulsa Aceptar.
4. Pulsa a la vez las teclas Alt+T y ve a Opciones.
5. Haz clic en la pestaña General y mira donde pone Página de inicio.
6. Sobrescribe o elimina la URL que no quieres y dale a Aceptar.

  Eliminación de Internet Explorer:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+X para abrir el menú de Herramientas.
2. Selecciona Opciones de Internet y haz clic en la pestaña General.
3. Ve a la Página principal y sobrescríbela o bórrala. Pulsa Aceptar.
4. Pulsa otra vez Alt+X.
5. En el menú ve a Administrar complementos.
6. Selecciona Proveedores de búsquedas en la lista de la izquierda.
7. Elige el nuevo buscador predeterminado, Quita el que ya no quieres y dale a Cerrar.