La alerta fraudulenta dice que debes dar tus datos personales para poder desbloquear el acceso a internet. Si te llega a secuestrar el ordenador, ni siquiera te dará la opción de pagar un rescate, como suelen exigir los demás programas de tipo ransomware. Se barajan dos posibles explicaciones: Por eso, hay que pensarlo muy bien y no tomar decisiones precipitadas. Después de todo, es un ransomware creado por ciberdelincuentes cuya palabra vale muy poco.

Nuestros expertos en seguridad informática afirman que NetSupport Manager funciona a la vez como un troyano. Usualmente, los programas de software maligno niegan el acceso al escritorio al fingir que están relacionados con las autoridades de aplicación de la ley. toma todos los archivos como “rehenes” para sacarte el dinero. La única forma de estar prevenidos frente a esta amenaza y tener la seguridad de que nunca corromperá nuestros archivos personales es tener instalado y activo un software de seguridad que bloquee la entrada de malware. La aplicación ingresa en su computadora como un criminal y se comporta como tal.

También se conoce que la infección que reproduce las publicidades aleatorias de audio de fondo utiliza la técnica rootkit para ocultar sus archivos. es una forma de repeler el ataque de NetSupport Manager y otros tipos de malware parecidos. Pues bien, exige descargar el navegador Tor, ir a cierta página web (concretamente, zvnvp2rhe3ljwf2m.onion) y seguir las instrucciones que se recibirán a continuación. Te echamos una mano.

Hemos comprobado que este troyano cifra todos los archivos importantes, como documentos, bases de datos, imágenes y vídeos, con las siguientes extensiones: En ocasiones se pueden recuperar los archivos con una herramienta de descifrado.

En cuanto a NetSupport Manager, debido a que el programa se elimina a sí mismo, usted ya no necesita preocuparse de los archivos infectados más importantes. Y es todavía peor, porque obviamente tienes que eliminar NetSupport Manager junto con todos sus archivos asociados o, de lo contrario, te arriesgas a que el troyano descargue más invasores informáticos.

Paso 1. Quitar NetSupport Manager desde tu PC

  Eliminación de Windows 8:

1. Haga clic con el botón derecho al fondo del menú de Metro UI y seleccione Todas las aplicaciones.
2. En el menú de aplicaciones, haga clic en el Panel de Control y luego diríjase a Desinstalar un programa.
3. Navegue hacia el programa que desea eliminar y haga clic con el botón derecho sobre el programa y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows Vista y Windows 7:

1. Navegue a la izquierda de la Barra de Tareas y haga clic en el ícono de menú de Inicio de la izquierda.
2. Seleccione el Panel de Control y luego vaya a Desinstalar un programa para encontrar las aplicaciones instaladas.
3. Haga clic con el botón derecho sobre el programa que desea eliminar de la PC y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows XP:

1. Haga clic en el ícono Inicio ubicado a la izquierda de la barra de tareas para abrir el menú de usuario.
2. Seleccione el Panel de Control para encontrar una lista de funciones de Windows y haga doble clic en Agregar o Eliminar Programas.
3. Ahora seleccione Modificar o Eliminar Programas y Elimine elprograma indeseado.

Paso 2. Eliminar NetSupport Manager de los navegadores

  Eliminación de Google Chrome:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+F.
2. Saldrá un menú a la derecha, en el que debes seleccionar Configuración.
3. Ve a Al iniciar, marca Abrir una página específica o un conjunto de páginas y haz clic en Establecer páginas.
4. Sobrescribe o borra la URL que representa a Nation Zoom y pulsa Aceptar.
5. Debajo de Aspecto marca Mostrar el botón Página de inicio.
6. Haz clic en Cambiar y repite el paso 4.
7. Busca el apartado Búsqueda y haz clic en Administrar motores de búsqueda.
8. Haz clic en X en la URL de NetSupport Manager para eliminarlo y pulsa Ok.

  Eliminación de Mozilla Firefox:

1. Abre el navegador y haz clic en el icono del buscador en el cuadro de búsqueda.
2. Selecciona Administrar motores de búsqueda y comprueba todas las herramientas de búsqueda disponibles.
3. Borra la(s) que ya no quieras y pulsa Aceptar.
4. Pulsa a la vez las teclas Alt+T y ve a Opciones.
5. Haz clic en la pestaña General y mira donde pone Página de inicio.
6. Sobrescribe o elimina la URL que no quieres y dale a Aceptar.

  Eliminación de Internet Explorer:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+X para abrir el menú de Herramientas.
2. Selecciona Opciones de Internet y haz clic en la pestaña General.
3. Ve a la Página principal y sobrescríbela o bórrala. Pulsa Aceptar.
4. Pulsa otra vez Alt+X.
5. En el menú ve a Administrar complementos.
6. Selecciona Proveedores de búsquedas en la lista de la izquierda.
7. Elige el nuevo buscador predeterminado, Quita el que ya no quieres y dale a Cerrar.