No es necesario un análisis muy complejo para ver que Customer Complaint es un clon directo de Fud@india.com. .pptm, .xlsm, .docx, .unity3d, .jpeg, .blob, .rofl y muchas más. te indicará la suma que debes abonar y te dará un plazo para hacerlo. cifrar los archivos que contiene el ordenador que cae presa de su ataque y exigirle al usuario el pago de un rescate a cambio de descifrarlos.

El archivo de instalación del troyano va camuflado de documento en PDF. El programa de ransomware podría haberse colado al abrir un anexo en un spam o algún “exploit kit”. Los exploit kits son herramientas especialmente peligrosas que pueden aprovechar los agujeros de seguridad de diversas aplicaciones de software con el fin de distribuir malware. Los usuarios por lo general observan que no pueden acceder a los archivos con extensiones como .mp3, .jpg, .txt, .rtf, entre otras.

Según los analistas, Customer Complaint (Win32/BitCoinMiner.A) puede viajar en el interior de un paquete de instaladores de programas gratuitos. Solo dan 4 días para ello y dicen que el pago aumentará después de que el tiempo finalice. Pues bien, exige descargar el navegador Tor, ir a cierta página web (concretamente, zvnvp2rhe3ljwf2m.onion) y seguir las instrucciones que se recibirán a continuación.

El ejecutable ilegal Customer Complaint es un componente de un troyano que asiste a Win32/BitCoinMiner.A. Puede reconocer los archivos cifrados con mucha facilidad ya que tienen la extensión .frtrss junto a ellos. Por supuesto, también te recomienda llamar al mismo número para contactar supuestamente con el equipo técnico de Microsoft Network.

Paso 1. Quitar Customer Complaint desde tu PC

  Eliminación de Windows 8:

1. Haga clic con el botón derecho al fondo del menú de Metro UI y seleccione Todas las aplicaciones.
2. En el menú de aplicaciones, haga clic en el Panel de Control y luego diríjase a Desinstalar un programa.
3. Navegue hacia el programa que desea eliminar y haga clic con el botón derecho sobre el programa y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows Vista y Windows 7:

1. Navegue a la izquierda de la Barra de Tareas y haga clic en el ícono de menú de Inicio de la izquierda.
2. Seleccione el Panel de Control y luego vaya a Desinstalar un programa para encontrar las aplicaciones instaladas.
3. Haga clic con el botón derecho sobre el programa que desea eliminar de la PC y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows XP:

1. Haga clic en el ícono Inicio ubicado a la izquierda de la barra de tareas para abrir el menú de usuario.
2. Seleccione el Panel de Control para encontrar una lista de funciones de Windows y haga doble clic en Agregar o Eliminar Programas.
3. Ahora seleccione Modificar o Eliminar Programas y Elimine elprograma indeseado.

Paso 2. Eliminar Customer Complaint de los navegadores

  Eliminación de Google Chrome:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+F.
2. Saldrá un menú a la derecha, en el que debes seleccionar Configuración.
3. Ve a Al iniciar, marca Abrir una página específica o un conjunto de páginas y haz clic en Establecer páginas.
4. Sobrescribe o borra la URL que representa a Nation Zoom y pulsa Aceptar.
5. Debajo de Aspecto marca Mostrar el botón Página de inicio.
6. Haz clic en Cambiar y repite el paso 4.
7. Busca el apartado Búsqueda y haz clic en Administrar motores de búsqueda.
8. Haz clic en X en la URL de Customer Complaint para eliminarlo y pulsa Ok.

  Eliminación de Mozilla Firefox:

1. Abre el navegador y haz clic en el icono del buscador en el cuadro de búsqueda.
2. Selecciona Administrar motores de búsqueda y comprueba todas las herramientas de búsqueda disponibles.
3. Borra la(s) que ya no quieras y pulsa Aceptar.
4. Pulsa a la vez las teclas Alt+T y ve a Opciones.
5. Haz clic en la pestaña General y mira donde pone Página de inicio.
6. Sobrescribe o elimina la URL que no quieres y dale a Aceptar.

  Eliminación de Internet Explorer:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+X para abrir el menú de Herramientas.
2. Selecciona Opciones de Internet y haz clic en la pestaña General.
3. Ve a la Página principal y sobrescríbela o bórrala. Pulsa Aceptar.
4. Pulsa otra vez Alt+X.
5. En el menú ve a Administrar complementos.
6. Selecciona Proveedores de búsquedas en la lista de la izquierda.
7. Elige el nuevo buscador predeterminado, Quita el que ya no quieres y dale a Cerrar.