Este programa viene del mismo grupo que CryptoLocker, Cryptorbit, y otras infecciones que codifican los archivos de usuarios. Concretamente, se trata de un programa de tipo “ransomware”, lo que significa que convertirá tu ordenador en su rehén y te exigirá el pago de un rescate por liberarlo: chantajear y extorsionar. Aunque Tortoiseshell afirma que te pondrá en contacto con técnicos certificados por Microsoft, está bastante claro que se trata de alguna clase de engaño, por lo que no tienen ningún sentido marcar este número. Si alguna vez esta amenaza se las arregla para ingresar en su sistema, observará, debido a que el papel de pared se modificó, que no tendrá acceso a sus fotos, videos, música y otros archivos.

Hay muchas vías por las que Tortoiseshell podría haber invadido tu ordenador. «All the important files on your disks were encrypted». Para defenderse de los troyanos, una de las precauciones más importantes es no abrir jamás correos de desconocidos y, menos todavía, hacer clic en enlaces y anexos que no estabas esperando, ni siquiera en emails de gente que conoces y de instituciones aparentemente oficiales, puesto que los mensajes de spam suelen hacerse pasar por algún contacto o por alguna institución para inspirar confianza. Tortoiseshell pretende asegurarse así de que el usuario no pueda deshacerse de él tan fácilmente. Puede corromper los accesos directos presentados en la barra de tareas y en el escritorio y causar problemas para conectarse a internet y para instalar software para la eliminación automática de malware.

Una vez completada la misión inicial (cifrar archivos con extensiones como .bin, .mp4, .ppt, .pptx, .txt, .wma, .wmv, .jpg, .html, .docx y .dat), el secuestrador despliega en pantalla un mensaje, el cual avisa sobre el cifrado que se ha llevado a cabo y comunica los pasos a seguir: Se ejecuta como dispositivos de uso sin enchufar y esconde sus archivos en un espacio del disco no asignado, un espacio vacío en el disco duro. Este tipo de actividad se considera intrusiva e ilegal.

Si pulsas el botón “OK” del mensaje, recibirás unas instrucciones, según las cuales debes ir a la página www.comoeliminar-virus.com/download letters].tor2web.org (es posible que te den una serie de opciones) e introducir la identificación recibida para efectuar el pago. Esto significa que necesita de tu conexión a internet para poder funcionar correctamente.

A juzgar por el inglés torpe y descuidado del mensaje, podemos deducir que quienes están detrás de Tortoiseshell no quieren rizar el rizo; También utiliza una clave que desbloquea el código antes mencionado con la clave RSA.

Paso 1. Quitar Tortoiseshell desde tu PC

  Eliminación de Windows 8:

1. Haga clic con el botón derecho al fondo del menú de Metro UI y seleccione Todas las aplicaciones.
2. En el menú de aplicaciones, haga clic en el Panel de Control y luego diríjase a Desinstalar un programa.
3. Navegue hacia el programa que desea eliminar y haga clic con el botón derecho sobre el programa y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows Vista y Windows 7:

1. Navegue a la izquierda de la Barra de Tareas y haga clic en el ícono de menú de Inicio de la izquierda.
2. Seleccione el Panel de Control y luego vaya a Desinstalar un programa para encontrar las aplicaciones instaladas.
3. Haga clic con el botón derecho sobre el programa que desea eliminar de la PC y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows XP:

1. Haga clic en el ícono Inicio ubicado a la izquierda de la barra de tareas para abrir el menú de usuario.
2. Seleccione el Panel de Control para encontrar una lista de funciones de Windows y haga doble clic en Agregar o Eliminar Programas.
3. Ahora seleccione Modificar o Eliminar Programas y Elimine elprograma indeseado.

Paso 2. Eliminar Tortoiseshell de los navegadores

  Eliminación de Google Chrome:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+F.
2. Saldrá un menú a la derecha, en el que debes seleccionar Configuración.
3. Ve a Al iniciar, marca Abrir una página específica o un conjunto de páginas y haz clic en Establecer páginas.
4. Sobrescribe o borra la URL que representa a Nation Zoom y pulsa Aceptar.
5. Debajo de Aspecto marca Mostrar el botón Página de inicio.
6. Haz clic en Cambiar y repite el paso 4.
7. Busca el apartado Búsqueda y haz clic en Administrar motores de búsqueda.
8. Haz clic en X en la URL de Tortoiseshell para eliminarlo y pulsa Ok.

  Eliminación de Mozilla Firefox:

1. Abre el navegador y haz clic en el icono del buscador en el cuadro de búsqueda.
2. Selecciona Administrar motores de búsqueda y comprueba todas las herramientas de búsqueda disponibles.
3. Borra la(s) que ya no quieras y pulsa Aceptar.
4. Pulsa a la vez las teclas Alt+T y ve a Opciones.
5. Haz clic en la pestaña General y mira donde pone Página de inicio.
6. Sobrescribe o elimina la URL que no quieres y dale a Aceptar.

  Eliminación de Internet Explorer:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+X para abrir el menú de Herramientas.
2. Selecciona Opciones de Internet y haz clic en la pestaña General.
3. Ve a la Página principal y sobrescríbela o bórrala. Pulsa Aceptar.
4. Pulsa otra vez Alt+X.
5. En el menú ve a Administrar complementos.
6. Selecciona Proveedores de búsquedas en la lista de la izquierda.
7. Elige el nuevo buscador predeterminado, Quita el que ya no quieres y dale a Cerrar.