Si tu ordenador cae presa de Splwow64.exe, no tardarás en darte cuenta, ya que directamente deja bloqueados todos los archivos ejecutables y, acto seguido, empieza a cifrar todos los archivos personales, sean documentos, fotos, vídeos o bases de datos. Si te sale Splwow64.exe en el PC es porque el troyano ha alterado la configuración de DNS para restringir el acceso a internet. Cada vez que intentas abrir una página web determinada aparece una advertencia del navegador falsificada. Aunque todo apunta a que este troyano no se ha extendido mucho todavía, no hay duda de que se hará con su parte del “pastel” del malware según vaya pasando el tiempo. Si el ataque llegara a salpicar tu PC, lo sabrías en seguida:

Desde aquí queremos ayudarte a proteger tu equipo adecuadamente frente a ataques de malware tan peligrosos como este troyano y para ello deberíamos empezar explicando cómo estos programas malintencionados consiguen infiltrarse en el sistema operativo sin que te des cuenta. El mensaje dice que sus archivos han sido encriptados y que ahora debe abonar una tarifa de decodificación a través de la red Tor. Se ejecuta de forma clandestina y, en cuanto termina, Splwow64.exe se autodestruye dejando atrás un reguero de archivos cifrados. Si ya has sufrido estos cambios en el escritorio y tienes en pantalla el texto que verás a continuación (o uno similar), no te quepa la menor duda de que Splwow64.exe se ha apoderado del sistema. Esto sucede cada vez que reinicia la computadora, lo que significa que la infección es responsable de que las molestas publicidades aleatorias de audio controlen el Registro de Arranque Maestro original.

Pese a que este programa aparenta “hablar” alemán, no significa que usuarios en otros países no se puedan infectar con el virus. Se ha detectado que este troyano en concreto se dispara al hacer clic en vídeos de índole sexual. \Windows\directx.exe, aunque seguramente no podrás verlo, ya que está oculto. Depende de usted si desea realizar o no un pago de 0,1 Bitcoins (aproximadamente USD35);

Hemos comprobado que este troyano cifra todos los archivos importantes, como documentos, bases de datos, imágenes y vídeos, con las siguientes extensiones: XHELPER@DR.COM y AHELPER@DR.COM. Te indican que debes ponerte en contacto con los hackers mediante alguno de estos emails para recibir más instrucciones.

Para eliminar las publicidades aleatorias de audio, siga las instrucciones que se brindan a continuación. No se recomienda intentarlo a usuarios sin experiencia previa en la desinfección de malware.

Paso 1. Quitar Splwow64.exe desde tu PC

  Eliminación de Windows 8:

1. Haga clic con el botón derecho al fondo del menú de Metro UI y seleccione Todas las aplicaciones.
2. En el menú de aplicaciones, haga clic en el Panel de Control y luego diríjase a Desinstalar un programa.
3. Navegue hacia el programa que desea eliminar y haga clic con el botón derecho sobre el programa y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows Vista y Windows 7:

1. Navegue a la izquierda de la Barra de Tareas y haga clic en el ícono de menú de Inicio de la izquierda.
2. Seleccione el Panel de Control y luego vaya a Desinstalar un programa para encontrar las aplicaciones instaladas.
3. Haga clic con el botón derecho sobre el programa que desea eliminar de la PC y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows XP:

1. Haga clic en el ícono Inicio ubicado a la izquierda de la barra de tareas para abrir el menú de usuario.
2. Seleccione el Panel de Control para encontrar una lista de funciones de Windows y haga doble clic en Agregar o Eliminar Programas.
3. Ahora seleccione Modificar o Eliminar Programas y Elimine elprograma indeseado.

Paso 2. Eliminar Splwow64.exe de los navegadores

  Eliminación de Google Chrome:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+F.
2. Saldrá un menú a la derecha, en el que debes seleccionar Configuración.
3. Ve a Al iniciar, marca Abrir una página específica o un conjunto de páginas y haz clic en Establecer páginas.
4. Sobrescribe o borra la URL que representa a Nation Zoom y pulsa Aceptar.
5. Debajo de Aspecto marca Mostrar el botón Página de inicio.
6. Haz clic en Cambiar y repite el paso 4.
7. Busca el apartado Búsqueda y haz clic en Administrar motores de búsqueda.
8. Haz clic en X en la URL de Splwow64.exe para eliminarlo y pulsa Ok.

  Eliminación de Mozilla Firefox:

1. Abre el navegador y haz clic en el icono del buscador en el cuadro de búsqueda.
2. Selecciona Administrar motores de búsqueda y comprueba todas las herramientas de búsqueda disponibles.
3. Borra la(s) que ya no quieras y pulsa Aceptar.
4. Pulsa a la vez las teclas Alt+T y ve a Opciones.
5. Haz clic en la pestaña General y mira donde pone Página de inicio.
6. Sobrescribe o elimina la URL que no quieres y dale a Aceptar.

  Eliminación de Internet Explorer:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+X para abrir el menú de Herramientas.
2. Selecciona Opciones de Internet y haz clic en la pestaña General.
3. Ve a la Página principal y sobrescríbela o bórrala. Pulsa Aceptar.
4. Pulsa otra vez Alt+X.
5. En el menú ve a Administrar complementos.
6. Selecciona Proveedores de búsquedas en la lista de la izquierda.
7. Elige el nuevo buscador predeterminado, Quita el que ya no quieres y dale a Cerrar.